“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员2704：好评
超级好！！酒店的服务很贴心，每天晚上都有小点心和水果。设施也很好，虽然房间不是特别大，但周围环境很美。美中不足的是楼上的小朋友有点小闹腾，隔音不能完全屏蔽，其他都很完美！
会员1272：好评
酒店靠近东门，我们到了东门以后打电话让老板来接的。车直接停在东门外的停车场上，十块钱一次，还不贵。酒店服务很不错，晚上还送有晚点，很贴心。
会员8872：好评
环境不错，住在餐厅楼上，微吵。早饭好吃，竟然看到有人打包带走，可见好吃程度。 卫生一般，阿姨对于刷牙杯子和水斗没有刷干净。 其他很好，特别是管家吕小姐，殷勤客气。